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“喂，您好！”一声亲切的问候，让电话那端反映问题的市民一时回不过劲儿来。

热线电话响不停教育投诉成焦点

昨日，副市长杨萍接听１２３４５市长便民电话———热线电话响不停教育投诉成焦点

“喂，您好！”一声亲切的问候，让电话那端反映问题的市民一时回不过劲儿来。这温柔的声音出自副市长杨萍，昨日８时３０分至１０时３０分，杨萍接听１２３４５市长便民电话。

与杨萍副市长一同走进市长便民电话的有市教育局、体育局、文化局、科学技术局、广播电视局、地震局、新闻出版局、高新技术产业开发区等８个单位的相关负责人。两个小时的时间，杨萍共接听电话３０个。

教育投诉占近２／３

３０个便民电话，有关教育的就有近２０个，主要涉及中小学乱收费、企业学校转交社会后教师的接收问题、农村学校缺少师资力量等问题。

一名姓赵的市民说自己的孩子在河洛中学读书，学校宿舍的住宿费用为每人每年２０００元，且是８人～１６人的大房间，他觉得这样收费过高。杨萍了解情况后将电话转给市教育局局长尚成富接听。

尚成富解释说，河洛中学的学生宿舍是由附近居民私人所建，收费标准是按照社会化服务制定的，他会尽快与校方联系，了解有关情况，如确属高收费，会尽快查处。

王先生反映凯旋路小学存在在校内办英语课外辅导班现象。

杨萍表示如果情况属实，此事属严重违纪，她会责成有关部门立即查处。

嵩县某小学教师反映农村学校实行“两免一补”后，学生的负担减轻了，但学校的办公经费确实很紧张，很多学校连粉笔都买不起。杨萍表示部分农村学校的困难情况已引起市领导的关注，她正在积极做工作，估计明年情况会有所改善。

６３２厂学校一名姓葛的老师反映，该校移交社会后，还有９位老师虽有正式编制，但未被接收。

尚成富表示该校的情况他已了解，该问题预计本月底前就会解决。

洛阳煤电集团、胶鞋厂小学部分教师反映的也是企业学校转轨后的遗留问题。

尚成富表示这些问题都是老问题，也是普遍存在的问题，他会对这些问题做出分类整理，应解决的马上解决，需与其他单位协调的他会积极采取措施，帮群众解决问题。

公共体育场地太少

健身设施损毁严重

有５位民评代表提出，目前我市的公共体育场所太少，很多市民找不到锻炼场地，而且健身设施损毁比较严重，希望体育局想想办法。

市体育局负责人说，健身设施被损坏的现象已引起他们的重视，他们将加强对健身设施的管理，也希望市民都能爱护这些公共设施。

网吧顽疾如何根除

民评代表提出，未成年人进网吧的问题由来已久，文化局如何采取行之有效的措施保证网吧守法经营？

市文化局副局长吕海军说，目前市文化局正在对全市的网吧进行压缩和整顿，并设立了１２３１８举报电话。近期该局还将出台具体的规划治理方案，加强对网吧的管理。

此外，市民反映了如厕难等问题。杨萍表示，她会将这些问题一一记下来，认真落实，保证在最短的时间内给群众满意的答复。

本报记者 李燕锋 见习记者 罗媛 通讯员 张慧杰

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